3 Piece Set - 1103

İade

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Bonjour Madame’den aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminizi tamamlamak için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:

1. Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden bir iade talebi oluşturun.

2. İade talep numaranızı faturanın üzerine not edin.
   

3. Ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla aşağıdaki iade kodunu kullanarak tarafımıza gönderin:
   Yurtiçi Kargo İade Kodu: 299308087
   
   

İade işlemlerinizde “İade Koşulları” kısmında belirtilen kurallara dikkat etmeniz gerekmektedir. Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır. Bu süreç genellikle 5 ila 10 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

İade Koşulları

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
  

• İç giyim ürünleri, hijyen gerekçesiyle iade edilemez.
  

• Fatura firma adına düzenlenmişse, “Ürün Birim Fiyatı + KDV” tutarında bir iade faturası kesilerek pakete eklenmelidir. İade faturası olmadan gönderilen firma siparişleri kabul edilmez.
  

• Ürünün kullanılmış olması veya ticari değerinin düşmesi durumunda, oluşan bedel tarafınızdan tahsil edilir.
  
  

İade Kargo Ücreti

İadeleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak yapılabilir. Bunun için gönderinizi 299308087 iade koduyla teslim edebilirsiniz.
 Farklı bir kargo firması tercih etmeniz durumunda, gönderim ücreti size aittir.

İade Süresi

6502 Sayılı Tüketici Kanunu uyarınca, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün, tarafımızca kontrol edilip iade koşullarına uygun bulunduğunda, ücret iadesi gerçekleştirilir ve e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir ve bu süreç üzerinde müdahale edilemez.